Resuelve tus dudas

Preguntas destacadas

¿Cómo funcionan las búsquedas?

Nuestro buscador está diseñado para ayudarte a encontrar justo lo que conecta contigo...

Leer pregunta

¿Cómo funciona el seguro en autóctonus?

En autóctonus puedes contratar un seguro opcional que cubre cualquier imprevisto que pueda surgir durante tu experiencia...

Leer pregunta

¿Cómo empiezo como local?

Crear tu plan en autóctonus es fácil: creas tu cuenta, completas tu perfil y describes tu plan...

Leer pregunta

¿Cómo empiezo como persona viajera?

Solo necesitas registrarte, completar tu perfil y contarnos qué te interesa...

Leer pregunta

¿Es seguro?

La plataforma cuenta con perfiles verificados y, antes de reservar, puedes contactar con la persona local o viajera mediante un chat seguro...

Leer pregunta

¿Dónde me alojo?

En autóctonus no gestionamos alojamientos, pero hay personas locales que, si conectan contigo, pueden ofrecerte hospedaje gratuito...

Leer pregunta

¿Cómo funciona el plan de Facturación?

Si eliges el Plan de Facturación, emitimos las facturas por ti y presentamos tus impuestos trimestrales. Sin líos...

Leer pregunta

¿Cómo encuentro el plan ideal?

Usa nuestros filtros por ciudad, idioma, temática, fechas o número de personas...

Leer pregunta

¿Quiénes son las personas locales?

Son personas como tú, pero con otra postal de fondo. Gente local con ganas de compartir...

Leer pregunta

¿Cómo sé si el plan admite mascotas?

Cada autóctono indica en su descripción si el plan admite mascotas...

Leer pregunta

¿Cuándo se cobra mi tarjeta?

En el momento en que haces la reserva, el importe se carga en tu tarjeta, pero no va directamente al autóctono...

Leer pregunta

¿Qué comisión cobra autóctonus a los locales?

Compartir lo que te hace especial tiene valor...

Leer pregunta

¿Qué pasa si tengo que cancelar?

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso nuestras políticas de cancelación son claras y justas...

Leer pregunta

¿Puedo cancelar mi reserva como persona viajera?

Si necesitas cancelar tu reserva, lo entendemos. Estas son nuestras condiciones...

Leer pregunta

¿Puedo cancelar mi plan como autóctono?

Solo puedes cancelar tu plan por causas de fuerza mayor. Si eso ocurre, estas son las condiciones...

Leer pregunta

¿Qué pasa si la persona local cancela el plan?

Queremos que sigas viajando con ilusión y confianza, incluso cuando algo no sale como estaba previsto...

Leer pregunta

¿Qué obligaciones legales y fiscales tengo como persona local?

Sabemos que estos temas pueden generar dudas, por eso apostamos por procesos claros y acompañamiento...

Leer pregunta