Résolvez vos doutes
Questions en vedette
Comment fonctionnent les recherches?
Vous cherchez un plan. Mais vous trouvez une histoire. Notre moteur de recherche est conçu pour vous aider à trouver exactement ce qui vous correspond. Vous pouvez filtrer par ville, date, nombre de personnes, langue, centres d’intérêt ou type d’activité (culture, gastronomie, nature, etc.)..
Lire la questionComment fonctionne l’assurance chez Autoctonus ?
Nous voulons que vous viviez chaque expérience en toute sérénité. Sur Autoctonus, vous pouvez souscrire une assurance optionnelle qui couvre tout imprévu pouvant survenir pendant votre expérience : accidents, assistance médicale ou incidents liés à l’activité. Cela est particulièrement recommandé si vous participez à des activités incluant du sport, de la nature ou de l’aventure (randonnée, surf, vélo, etc.)..
Lire la questionEst-ce que c’est sûr ?
Oui. Parce que nous faisons confiance aux personnes, mais aussi à la technologie...
Lire la questionComment trouver l’offre qui me convient le mieux ?
C’est simple : moins chercher, plus se connecter...
Lire la questionRencontrez les habitants : Expériences/ Hébergements/ Gastronomie/ Voyages/ Producteurs locaux
Ce sont des personnes comme vous, mais avec un autre décor en arrière-plan. Des habitants qui proposent des expériences uniques, des hébergements familiaux où l’on se sent comme chez soi, une gastronomie en circuit court, des voyages authentiques avec des locaux qui vous montrent la réalité du lieu, ainsi que de petits producteurs qui transmettent le meilleur de leur tradition dans chacun de leurs produits...
Lire la questionComment savoir si les animaux de compagnie sont acceptés ?
Votre compagnon à quatre pattes mérite lui aussi une belle expérience. Chaque hôte local indique dans sa description si les animaux de compagnie sont acceptés...
Lire la questionQuand ma carte sera-t-elle débitée ?
Vous réservez maintenant, mais l’argent est transféré plus tard. Au moment de la réservation, le montant est débité de votre carte, mais il n’est pas versé directement à l’hôte local...
Lire la questionQuelle commission Autoctonus facture-t-il aux établissements partenaires ?
La plateforme applique une commission de 15 % + TVA sur le prix final des expériences. Il n’y a pas de frais cachés ni de petites lignes : il s’agit d’un pourcentage fixe déduit automatiquement du paiement une fois l’expérience réalisée. Dans les sections hébergements, gastronomie et voyages, Autoctonus facture un abonnement ou des frais fixes aux établissements. Tout cela couvre la gestion, le support, la visibilité de votre expérience et l’accompagnement à tout moment...
Lire la questionPolitique d’annulation.
On respire profondément et on gère. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. C’est pourquoi nos politiques d’annulation sont claires et équitables, aussi bien pour les voyageurs que pour les locaux...
Lire la questionPuis-je annuler ma réservation en tant que voyageuse ?
Nous savons que parfois les plans changent. Si vous devez annuler la réservation de votre expérience, nous le comprenons. Voici nos conditions : Si vous annulez 5 jours ou plus à l’avance, vous êtes remboursé à 100 %. Si vous annulez à moins de 5 jours, vous êtes remboursé à 50 %...
Lire la questionPuis-je annuler mon activité en tant qu’hôte ?
Nous savons qu’un imprévu peut survenir. Mais votre engagement compte. Si vous décidez d’annuler votre expérience : L’annulation sera enregistrée sur la plateforme et examinée par notre équipe...
Lire la questionQue se passe-t-il si la personne locale annule le plan ?
Parfois, même avec les meilleures intentions, des imprévus peuvent survenir. Si l’hôte annule l’expérience, nous vous en informerons dès que possible et procéderons au remboursement correspondant. De plus, à titre de compensation, si l’annulation intervient moins de 30 jours avant le début de l’expérience, Autoctonus vous offrira une réduction de 5 % sur votre prochaine expérience...
Lire la questionQuelles sont mes obligations légales et fiscales en tant qu’habitant local ?
Chez Autoctonus, nous croyons en l’authenticité, mais aussi dans le fait de faire les choses correctement. Autoctonus s’adresse aux professionnels qui connaissent leur métier et leurs obligations. Toutefois, si vous débutez et proposez des expériences sur la plateforme, certaines obligations légales et fiscales doivent être prises en compte. Il est essentiel de consulter un conseiller spécialisé, mais de manière générale, voici les principales obligations :..
Lire la questionVous proposez un hébergement de charme ?
Si vous gérez un hébergement de charme, familial ou rural et souhaitez faire partie de cette communauté qui valorise l’authenticité, vous êtes au bon endroit. En moins de cinq minutes, vous pouvez publier l’histoire de votre hôtel, vos photos et toutes les informations nécessaires, choisir la formule de collaboration qui vous convient le mieux (à partir de 41 € + TVA/mois) et rejoindre une communauté qui valorise le durable et l’authentique. De notre côté, nous vérifierons que vous partagez la mission d’Autoctonus et nous commencerons cette aventure ensemble :..
Lire la questionVous avez un restaurant aux saveurs du terroir ?
Si vous dirigez un restaurant aux saveurs locales, qui mise sur les produits du terroir et une cuisine traditionnelle, et que vous souhaitez faire partie de cette communauté qui valorise l’authenticité, vous êtes au bon endroit. En moins de cinq minutes, vous pouvez publier l’histoire de votre restaurant, vos photos et les autres informations nécessaires, choisir la formule de collaboration qui vous convient le mieux (à partir de 41 € + TVA/mois) et rejoindre une communauté qui valorise le durable et l’authentique. De notre côté, nous vérifierons que vous partagez la mission d’Autoctonus et nous commencerons cette aventure ensemble :..
Lire la questionVous dirigez une agence de voyages ?
Si vous dirigez une agence de voyages et souhaitez proposer des voyages à dimension locale au sein de notre communauté, vous êtes au bon endroit. Nous demandons simplement que les voyages défendent une manière de découvrir le territoire depuis sa dimension la plus locale, en évitant les lieux les plus touristiques et en connectant le voyageur à la réalité du lieu, à sa culture et à ses habitants. Si nous partageons cette vision, Autoctonus est fait pour vous...
Lire la question¿Necesitas contactar con el equipo de autóctonus?
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